通过钟军以及信访干部陶然、马长乐、胡大壮和吴晴晴等一组人物群像，妥善处理与民营企业家齐东的房地产公司超期违建案件，化解沈静跳楼案、老董索要赔偿案、陈欣与学校的教育纠纷案、林芳丈夫冤死案、兰玥植物人医疗纠纷案和江东市环保垃圾处理厂污染案，充分展示了以钟军为代表的新时期信访干部良好的精神境界和时代风貌。

主人公沃尔特·米蒂（WalterMitty）是一个懦弱的漫画书作者，他经常把自己幻想成一个英雄，或者一个冒险家。在一次现实冒险中，他被卷入了一个荷兰王冠珠宝失窃的纠纷案中，才发现当英雄并不如想象中那么好玩。